よくある質問 Question＆Answer
CATEGORY
よく見られている質問
毛周期の個人差や、体質、それぞれの満足度も個人によって違いますので一概には言えませんが、当院では5回〜10回ぐらい施術されることをおすすめしております。
毛周期についてはこちらのコラムで紹介しています。
当院に導入している脱毛器は、太い毛からうぶ毛まで対応可能なレーザーを照射できる機器を使用していますのでご安心ください。
色の濃い箇所は、レーザーの光を吸収しやすく、火傷のリスクがあるため、シミや色素沈着、ほくろなどは避けて施術していきます。気になる箇所は医師の問診時にご相談ください。
ご契約可能です。
お得な学割料金や分割払いをご利用いただけるため、無理なく通うことが可能です。
詳しくは「学生プラン」ページをご確認ください。
ただし、施術の種類によってご契約条件が異なります。
・医療脱毛：契約可能
・医療ダイエット施術：18歳以上の方は契約可能
※高校生は契約いただけません（卒業後3月末まで不可）
・その他の美容医療：18歳以上の方は契約可能
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
エステで行われている脱毛は高出力の脱毛器を使用する事が出来ないため、結果が出るまでに長い期間がかかってしまう場合があります。医療脱毛は高出力の医療レーザー脱毛器を使用することが可能なので、短い期間で脱毛完了を目指せます。
当院の脱毛器は、肌や毛質に合わせて出力を調整できる機能や、強力な冷却機能を搭載しており、できるだけ快適に施術を受けていただけるよう工夫しております。痛みの感じ方には個人差があるため、ご不安な場合はスタッフへお気軽にご相談ください。
顔脱毛の場合は、メイクを落とした状態で施術いたします。メイクをせずにご来院いただくか、余裕を持ってご来院いただき、施術前に当院のドレッサーでメイクを落としてください。施術後はドレッサーでメイクが可能ですのでご安心ください。
事業者の倒産などにより、それ以降の役務（施術）の提供を受けられなくなった場合、お客様はクレジット会社などからの代金請求に対し、お支払いの停止を求めることができます。
※ただし既に支払った（引き落とされた）分は返金されません。
医療ローンやクレジットカードの分割払いは分割手数料がかかりますが、このように万が一に備えることもできます。（詳しくはご利用のクレジットカード会社、信販会社の契約書等をご確認ください）
当院では、医療ローンとクレジットカード決済において、それぞれ複数社とお取り引きがございます。複数の金融機関と提携を継続できていることが、当院の企業としての安心感・信用力につながっていると自負しております。これからもお客様に安心してご利用いただけるクリニックでありつづけるよう努めてまいります。
当院の新型医療脱毛器「クリスタルプロ」は、蓄熱式と熱破壊式、両方に対応しています。
医療脱毛・施術内容について
毛周期の個人差や、体質、それぞれの満足度も個人によって違いますので一概には言えませんが、当院では5回〜10回ぐらい施術されることをおすすめしております。
毛周期についてはこちらのコラムで紹介しています。
当院に導入している脱毛器は、太い毛からうぶ毛まで対応可能なレーザーを照射できる機器を使用していますのでご安心ください。
色の濃い箇所は、レーザーの光を吸収しやすく、火傷のリスクがあるため、シミや色素沈着、ほくろなどは避けて施術していきます。気になる箇所は医師の問診時にご相談ください。
エステで行われている脱毛は高出力の脱毛器を使用する事が出来ないため、結果が出るまでに長い期間がかかってしまう場合があります。医療脱毛は高出力の医療レーザー脱毛器を使用することが可能なので、短い期間で脱毛完了を目指せます。
当院の脱毛器は、肌や毛質に合わせて出力を調整できる機能や、強力な冷却機能を搭載しており、できるだけ快適に施術を受けていただけるよう工夫しております。痛みの感じ方には個人差があるため、ご不安な場合はスタッフへお気軽にご相談ください。
顔脱毛の場合は、メイクを落とした状態で施術いたします。メイクをせずにご来院いただくか、余裕を持ってご来院いただき、施術前に当院のドレッサーでメイクを落としてください。施術後はドレッサーでメイクが可能ですのでご安心ください。
施術時のお着替えは当院でご用意しております。普段お出かけされる格好でご来院ください。
照射直後のお肌チェックを看護師が行います。気になる点がある場合は、お気軽にお申し出ください。また、副反応（赤み、刺激感）が気になる方は診察と必要であればお薬の処方をいずれも無料で対応いたします。不快感が続くときはお早めにご連絡ください。
申し訳ございませんが、光アレルギーのある方は施術を受けられません。また、妊娠中や授乳中の方も施術はできません。体調やご病気、服用中の薬によっては施術が受けられない場合がありますので、カウンセリング時にお知らせください。
照射部位に刺激を与えないようにご注意ください（入浴、激しい運動、飲酒、刺激のある食事などは控えてください）。日焼け、乾燥などは、脱毛後のお肌トラブルの原因になるので、普段から日焼け止め、保湿などしっかりと対策されることをおすすめしています。
生理中でも施術は可能です。VIOやおしりの施術をご希望の場合は、タンポンを使用していただくと施術が受けられます。
当院では、独自開発した新型医療脱毛器「クリスタルプロ」を使用しております。
蓄熱式と熱破壊式を切り替えることができ、出力調整も可能なため、幅広い毛質に対応しています。
また、強力な冷却機能に加え、単発・連射の切り替えができるため、痛みに配慮した施術が可能な点も大きな特徴です。
当院の新型医療脱毛器「クリスタルプロ」は、蓄熱式と熱破壊式、両方に対応しています。
うなじから臀部（Oラインを除く）は無料でシェービングを承っておりますのでご安心ください。
予約について
以下の期限までは変更・キャンセルが可能です。
【会員様専用WEB 予約ページをご利用の場合※1】予約日前日の18時まで
【お電話やメール、LINEをご利用の場合】予約日3日前の13時まで
予約変更可能期限を過ぎて日時変更・キャンセルをされると、いかなる理由でも「施術1回分消化」となります。「施術1回分消化」は次回の来院までにキャンセル料をお支払いいただくことで取り消しが可能です（キャンセル料はメニューによって異なります）。
※1 予約、日時変更・キャンセルの全てを WEB 利用することが条件です。
会員様専用WEB 予約ページをご利用の場合、予約日前日の18時まで予約変更が可能です。
お電話やメール、LINEをご利用の場合、予約日3日前の13時まで予約変更が可能です。
ご予約時間の15分前を目安にご来院をお願いしております。
※麻酔をご希望の場合は、ご案内時間が異なることがございます。
遅れてご来院された場合でも、可能な範囲で施術を行っておりますが、残りのお時間によっては当日のご案内が難しい場合がございます。あらかじめご了承ください。
当日はご本人様確認ができる身分証明書のご持参をお願いいたします。
（免許証・パスポート・住基カード・健康保険証など）
契約やお支払いについて
可能です。特定商取引法で定められた内容に則り、ご契約期間内の残った回数分を返金・清算させていただきますので、ご希望の際はご契約されたクリニックまでお問い合わせください。
クーリングオフの受付は契約締結後8日間です。それを過ぎた場合は中途解約として受付いたします。
ご契約内容、お支払い方法によっては別途手数料がかかる場合がございます。
また、分割払いをご利用されている場合、既に受けた施術回数によっては不足金が発生することがあります。その際は不足金のお支払いが必要ですのでご了承ください。
契約時に同時にご購入いただいた商品につきましては返品・クーリングオフの対象外となります。
当院では、現金、クレジットカード（VISA、マスターは分割も可能）、医療ローン、自社クレジットなど、患者様のご希望に合わせて支払方法をお選びいただけます。医療ローン、自社クレジットをご利用の場合は、写真付きの身分証明書と引き落とし口座のキャッシュカードをお持ちいただくとカウンセリング当日にお手続きができます（支払方法によっては銀行印が必要な場合がありますのでお持ちいただけるとスムーズです）。
ご契約可能です。
お得な学割料金や分割払いをご利用いただけるため、無理なく通うことが可能です。
詳しくは「学生プラン」ページをご確認ください。
ただし、施術の種類によってご契約条件が異なります。
・医療脱毛：契約可能
・医療ダイエット施術：18歳以上の方は契約可能
※高校生は契約いただけません（卒業後3月末まで不可）
・その他の美容医療：18歳以上の方は契約可能
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
事業者の倒産などにより、それ以降の役務（施術）の提供を受けられなくなった場合、お客様はクレジット会社などからの代金請求に対し、お支払いの停止を求めることができます。
※ただし既に支払った（引き落とされた）分は返金されません。
医療ローンやクレジットカードの分割払いは分割手数料がかかりますが、このように万が一に備えることもできます。（詳しくはご利用のクレジットカード会社、信販会社の契約書等をご確認ください）
当院では、医療ローンとクレジットカード決済において、それぞれ複数社とお取り引きがございます。複数の金融機関と提携を継続できていることが、当院の企業としての安心感・信用力につながっていると自負しております。これからもお客様に安心してご利用いただけるクリニックでありつづけるよう努めてまいります。
追加契約の料金は、ご希望のプラン内容などにより異なります。
詳しくはカウンセリング時にご相談ください。
施術有効期限はご契約のコース内容によって異なります。
なお、妊娠・出産、入院、留学などのご事情がある場合は、事前にお手続きいただくことで有効期限を一時停止できる場合がございます。詳しくはスタッフまでご相談ください。
会員マイページ内の電子会員証（裏面）に記載しております。
はい、可能です。
お引っ越しなどのご事情がある場合、所定のお手続きにより通院先の変更についてご案内しております。条件の詳細はお電話、お問い合わせフォームにてご相談ください。
医療ローンは、施術費用を分割でお支払いいただけるお支払い方法の一つです。
信販会社を利用した契約となるため、所定の審査がございます。ご利用条件やお手続きの流れについては、カウンセリング時にご案内しておりますので、詳しくはスタッフまでご相談ください。
カウンセリングについて
カウンセリングは約60~90分程を予定しております。
ご希望に沿ったプランのご提案や、費用についてのご説明を行います。無理な勧誘はございませんので、ご安心ください。
施術に関する不安や疑問などがございましたら、お気軽にご相談ください。
当院では、原則としてカウンセリングと施術日は分けてご案内しております。
お肌の状態の確認や施術内容にご納得いただいたうえで施術を行っておりますので、ご了承ください。
はい、キャンセル可能です。
ご予約時間までにお送りしている予約受付メール内の「キャンセルフォーム」ボタン、お電話やお問い合わせフォームよりキャンセルのご連絡をお願いいたします。
その他
もちろん解約可能です。ご契約期限内の残った回数分を清算返金させていただきます（特定商取引法で定められた内容を遵守いたします）。
カウンセリングの方は6歳未満のお子様の同伴はご遠慮いただいております。
施術を受けられる方は、中学生未満のお子様、男性の同伴はご遠慮いただいております。ご理解ご了承のほどお願いいたします。
